1Introducción y aceptación
Estos términos regulan el uso del sitio web y las aplicaciones de BetV1, operado por BetV1 N.V. bajo licencia de juego Nº 0000/EJEMPLO (texto de ejemplo del prototipo). Al crear una cuenta o usar nuestros servicios aceptas estos términos, la Política de privacidad y las reglas específicas de cada juego y mercado.
Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos por correo y en tu cuenta con al menos 14 días de antelación cuando el cambio sea relevante. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, entendemos que aceptas la nueva versión.
2Definiciones
- Cuenta: el registro personal que te permite depositar, jugar y retirar.
- Saldo real: fondos depositados y ganancias retirables.
- Saldo de bono: fondos promocionales sujetos a requisitos de apuesta antes de convertirse en saldo real.
- Requisito de apuesta (rollover): importe total que debes apostar para liberar un bono.
- Cuota: multiplicador decimal que determina la ganancia de una apuesta deportiva.
3Requisitos para abrir una cuenta
Para registrarte debes:
- Tener al menos 18 años o la edad legal para jugar en tu país, si es mayor.
- Residir en un país donde ofrezcamos el servicio. La lista de países excluidos está disponible en el Centro de ayuda.
- Abrir una sola cuenta. Las cuentas duplicadas se cerrarán y podremos anular las ganancias obtenidas con ellas.
- Usar la cuenta solo a título personal y no en nombre de terceros.
4Registro y verificación
Debes facilitar datos verdaderos y mantenerlos actualizados. Antes del primer retiro, o cuando lo exija la normativa, pediremos verificar tu identidad (KYC):
- Documento de identidad vigente por ambas caras.
- Selfie para comparar con el documento.
- Comprobante de domicilio con menos de 3 meses de antigüedad.
5Depósitos
Puedes depositar con los métodos disponibles en la Caja. El depósito mínimo es de $10 y el máximo por operación, de $10.000, salvo que tengas límites personales más bajos. Los fondos deben proceder de un medio de pago a tu nombre.
No cobramos comisiones por depositar. Podemos rechazar o devolver depósitos sospechosos de fraude o que incumplan las normas de prevención de blanqueo de capitales.
6Retiros
El retiro mínimo es de $20. Los retiros se envían, siempre que sea posible, al mismo método usado para depositar y a una cuenta a tu nombre. Antes de retirar debes haber apostado al menos una vez el importe depositado.
| Método | Aprobación | Llegada | Comisión |
|---|---|---|---|
| USDT (TRC20) | Hasta 15 min | 5–15 min | $1,00 de red |
| Skrill / Neteller | Hasta 15 min | Inmediato | $0,00 |
| Transferencia local | Hasta 15 min | Hasta 1 hora hábil | $0,00 |
| Tarjeta | Hasta 15 min | 1–3 días hábiles | $0,00 |
7Bonos y promociones
Cada promoción tiene condiciones propias que prevalecen sobre esta sección. Salvo indicación contraria:
- Los bonos tienen un requisito de apuesta de x35 y caducan a los 30 días.
- La apuesta máxima con saldo de bono es de $5 por giro o apuesta.
- Los slots contribuyen al 100% del requisito; las mesas y el casino en vivo, al 10%.
- Solo se permite un bono de bienvenida por persona, hogar, dispositivo y método de pago.
El abuso de bonos, como apostar a resultados opuestos o usar estrategias de riesgo nulo, puede suponer la anulación del bono y de sus ganancias.
8Apuestas deportivas
Una apuesta es válida cuando aparece en Mis apuestas con número de cupón. Las cuotas pueden cambiar hasta la confirmación; si cambian, te pediremos aceptarlas.
- Si un evento se suspende y no se reanuda en 48 horas, las selecciones se anulan con cuota 1,00.
- Los mercados de fútbol se liquidan con el resultado de los 90 minutos más el tiempo añadido, salvo que se indique lo contrario.
- El cash out es opcional, depende de la disponibilidad del mercado y puede suspenderse temporalmente.
- La ganancia máxima por cupón es de $250.000.
9Juegos de casino
Los juegos son suministrados por proveedores certificados y utilizan generadores de números aleatorios auditados. El retorno teórico al jugador (RTP) se muestra en la ficha de cada juego. En caso de fallo técnico, se anulan las jugadas afectadas y se devuelve el importe apostado.
10Juego responsable
Ofrecemos límites de depósito, pérdidas, apuestas y sesión, recordatorios de tiempo, pausas temporales y autoexclusión. Puedes configurarlos en Juego responsable. Consulta también nuestra guía de juego responsable.
11Cuentas inactivas
Una cuenta sin inicios de sesión durante 12 meses se considera inactiva. Te avisaremos 30 días antes y, si no hay actividad, podremos aplicar una comisión de mantenimiento de $5 al mes sobre el saldo real disponible, nunca superior a ese saldo.
12Suspensión y cierre
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración o por chat; te pagaremos el saldo real disponible. Podemos suspender o cerrar una cuenta por fraude, cuentas duplicadas, abuso de promociones, datos falsos o incumplimiento de estos términos.
13Responsabilidad
No somos responsables de pérdidas derivadas de un uso indebido de tu cuenta por no proteger tu contraseña, ni de interrupciones del servicio ajenas a nuestro control. Nada de lo indicado limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permita.
14Ley aplicable y reclamaciones
Si tienes una queja, escríbenos a soporte@betv1.com. Respondemos en un máximo de 14 días. Si no quedas conforme, puedes acudir al organismo de resolución de disputas indicado en nuestra licencia.
Última revisión: 1 de noviembre de 2026.