1Quiénes somos
El responsable del tratamiento es BetV1 N.V. (datos de ejemplo del prototipo). Contamos con un delegado de protección de datos al que puedes escribir en privacidad@betv1.com.
2Datos que tratamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, fecha de nacimiento, documento, selfie | Tú, al registrarte y verificarte |
| Contacto | Correo, teléfono, dirección | Tú |
| Financieros | Métodos de pago, depósitos, retiros | Tú y proveedores de pago |
| Juego | Apuestas, partidas, límites, bonos | Generados al usar el servicio |
| Técnicos | IP, dispositivo, navegador, ubicación aproximada | Tu dispositivo |
3Para qué los usamos
- Prestar el servicio: gestionar tu cuenta, pagos, apuestas y atención al cliente.
- Cumplir la ley: verificar tu edad e identidad, prevenir el fraude y el blanqueo de capitales.
- Proteger al jugador: detectar patrones de juego de riesgo y aplicar tus límites.
- Comunicaciones comerciales: solo si lo aceptas. Puedes desactivarlas cuando quieras desde Configuración.
- Mejorar el producto: estadísticas agregadas de uso.
4Con quién los compartimos
Nunca vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (pagos, verificación de identidad, proveedores de juegos, atención al cliente) y con autoridades cuando la ley lo exige. Todos firman contratos de confidencialidad y tratamiento de datos.
5Transferencias internacionales
Algunos proveedores están fuera de tu país. En esos casos aplicamos cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales de seguridad para garantizar un nivel de protección equivalente.
6Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa y, después, durante el plazo exigido por la normativa de juego y prevención de blanqueo, normalmente 5 años desde el cierre de la cuenta. Los datos de marketing se eliminan al retirar tu consentimiento.
7Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su eliminación o portabilidad, oponerte a ciertos usos y retirar tu consentimiento. Responderemos en un máximo de 30 días.
8Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione y, con tu permiso, cookies de análisis y marketing. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página.
9Seguridad
Ciframos las comunicaciones con TLS 1.3, almacenamos los documentos de identidad cifrados y limitamos el acceso a personal autorizado. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos.
10Menores de edad
BetV1 no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos y eliminamos sus datos, salvo los que debamos conservar por ley.
11Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o para ejercer tus derechos, escribe a privacidad@betv1.com desde el correo asociado a tu cuenta.
Última revisión: 1 de noviembre de 2026.